Versie: mei 2025

Door een dienst of product te reserveren of aan te kopen bij Meerleven, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Deze zijn opgesteld om een veilige, professionele en respectvolle samenwerking te garanderen.

• Meerleven is een eenmanszaak onder leiding van Karlijn, geregistreerd in België. Contactgegevens vind je op www.meerleven.be.

---

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Meerleven. Door gebruik te maken van de diensten van Meerleven verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Doelgroep en toegankelijkheid

Meerleven is gericht op volwassenen (18+). Minderjarigen kunnen enkel deelnemen mits schriftelijke toestemming van een ouder of voogd.

3. Intake en begeleiding

Voor elk eerste verwenmoment is een intakeformulier en een gratis kennismakingsgesprek van 30 minuten verplicht. Dit is nodig om een veilige, op maat gemaakte begeleiding te kunnen bieden. Enkel na deze intake kan een datum voor het verwenmoment worden vastgelegd.

4. Afspraken en annulatie

• Verplaatsing of annulatie van een afspraak kan kosteloos tot 48 uur vooraf.

• Bij annulatie of verplaatsing minder dan 48 uur voor de afspraak wordt het volledige bedrag aangerekend.

• Uitzonderlijke omstandigheden kunnen een uitzondering vormen mits duidelijke en tijdige communicatie.

• Bij annulatie door Meerleven minder dan 48 uur op voorhand, wordt er een extra half uur toegevoegd aan het verwenmoment ter compensatie.

5. Aansprakelijkheid

Alle diensten worden met de grootste zorg aangeboden. Deelname gebeurt echter volledig op eigen verantwoordelijkheid. Meerleven kan niet aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijke of psychische klachten voor, tijdens of na afloop van het moment.

6. Vertrouwelijkheid en privacy

Alle persoonlijke gegevens en informatie gedeeld tijdens gesprekken en verwenmomenten worden strikt vertrouwelijk behandeld en verwerkt volgens de privacyverklaring (te raadplegen via www.meerleven.be). Wederzijds respect voor ieders grenzen en beleving wordt gevraagd.

7. Betaling

Betaling voor diensten gebeurt vooraf via de webshop of in uitzonderlijke gevallen via overschrijving indien gecommuniceerd. Bij het aankopen van een dienst via de website ontvangt de klant verdere informatie via e-mail.

8. Digitale producten en herroepingsrecht

Voor digitale producten zoals cursussen en werkboeken vervalt het wettelijke herroepingsrecht na levering, tenzij anders overeengekomen. Door aankoop stemt de klant in met directe levering en het verlies van dit herroepingsrecht.

9. Gebruik van cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig na uitgiftedatum, tenzij anders vermeld. Ze zijn niet inwisselbaar voor geld. Reserveren met een cadeaubon gebeurt via mail of het standaard intakeproces.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, natuurrampen, storingen of andere onvoorziene omstandigheden) behoudt Meerleven zich het recht voor afspraken te annuleren of te verplaatsen zonder schadevergoeding.

11. Communicatie

Alle communicatie rond afspraken en intake verloopt bij voorkeur via e-mail of telefoon. Berichten via sociale media of WhatsApp kunnen niet structureel worden opgevolgd.

12. Wijzigingen voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd. De meest recente versie is steeds beschikbaar via www.meerleven.be